ブランディング用語集

Chasm（英）。ハイテク市場の商品やサービスを普及させるために、どうしても越えなくてはならない市場の「溝」を指す。キャズム理論では、対象市場の構成者を新技術の受容度合いからイノベーター（革新者）、アーリーアダプター（初期採用者）、アーリーマジョリティ（前期追随者）、レイトマジョリティ（後期追随者）、ラガード（遅滞者）の5つに分類する。イノベーターとアーリーアダプターは容易に取り込めるが、市場に占める割合は合わせて16%程度であり、普及には至らない。アーリーマジョリティ以降の割合は大きいが、彼らは実利を重んじるため、商品やサービスを一段と洗練させる必要がある。アーリーアダプターとアーリーマジョリティ―の境にあるのがキャズムであり、容易に越えることができない。アメリカのマーケティングコンサルタント、ジェフリー・ムーアが提唱した。