ブランディング用語集

Persona(ラテン語)。年齢や性別だけでなく、戦略顧客のライフスタイルや行動様態、趣味、価値観などを描出し、戦略顧客像をより鮮明化する手法。定量的なデータから、商品や サービスにおいて重要なターゲットセグメントを抽出し、実際のターゲットへのインタビューなどによる定性的なデータを収集。さらに定量・定性両方のデータ を組み立てていく。商品・サービス開発などの際に規定する。戦略顧客関連の言葉であり、提供者側の性格を規定するパーソナリティとは異なる。